Røykenbadet går over til nytt gruppetimebookingsystem den 18. desember. For å registrere deg til gruppetimer som går fra 18. desember kan dette gjøres fra det nye systemet fra 11. desember. https://roykenbadet.brponline.se/#/groupactivities
Det innebærer at mellom den 11. – 17. desember vil det være to linker til påmelding for gruppetimer
- Gruppetimer mellom 11. desember og 17. desember bookes som vanlig
- Gruppetimer fra og med 18. desember må bestilles via nytt system: https://roykenbadet.brponline.se/#/groupactivities
Nytt system – hva innebærer dette for deg som kunde?
Hvem kan melde seg på timer?
- Medlemmer som har medlemskap på Bad kan melde seg på alle gruppetimer i vann og timer som går utendørs.
- Medlemmer med medlemskap på Trening & bad kan melde seg på alle gruppetimer
- Som drop inn/klippekort kunde kan du ikke forhåndspåmelde deg til timer, men ved å møte opp i forkant av timen kan r resepsjonistene melde deg på dersom det er ledig plass.
Hvordan melder man seg på timer?
- Booking av gruppetimer gjøres fra https://roykenbadet.brponline.se/#/groupactivities
- Du kan benytte vår selvbetjente bookingkiosk
- Det vil komme app til booking av gruppetimer som er tilpasset android og apple platform
Hva er brukernavnet og passordet mitt?
- Første gang du logger inn bruker du din epostadresse og fødselsdato (DDMMÅÅ). Deretter kan du endre passord
- Når du benytter vår selvbetjeningskiosk for gruppetimer scanner du medlemsarmbåndet ditt og melder deg på en time
Skal jeg fortsatt hente gruppetimelapp i resepsjonen?
- Den manuelle løsningen på utdeling av gruppetimelapper vil forsvinne og når du kommer til Røykenbadet skal du benytte vår selvbetjeningsløsning.
- Scan medlemsarmbåndet ditt
- Ta ut kvittering for påmeldt gruppetime som du leverer til instruktøren
- Trenger du hjelp kan du kontakte resepsjonen
Oppmøte og venteliste
- Du må ha hentet ut kvitteringen til din gruppetime minst 10 minutter før timen starter. Når det er 10 minutter igjen til timen starter vil ikke-avhenta plasser til gruppetimer slippes og gjøres tilgjengelige. Disse plassene gis til de som står i «ventelistekø» på Røykenbadet
- Dersom du ikke møter opp på en gruppetime du er påmeldt vil du få tilsendt en e-post om dette. Dersom du uteblir fra tre gruppetimer vil du miste retten til å forhåndsbooke gruppetimer i opp til 30 dager. Du vil fortsatt kunne melde deg på gruppetimer ved oppmøte før timen på vår selvbetjening for gruppetimeregistrering
Jeg har glemt å hente kvitteringen på gruppetimen – må jeg ut å hente den igjen?
- Ja, det må du. Avvhenter du ikke denne innen 10 minutter før timen starter risikerer du å miste plassen din.
Hvor mange timer kan jeg være meldt på om gangen?
- Du kan være påmeldt inntil fire gruppetimer samtidig. Så snart en av timene er over kan du melde deg på en ny time
- Ønsker du å være påmeldt mer enn fire timer samtidig kan du kontakte resepsjonen, så kan de melde deg på
Gruppetimen har alltid ledig plass – må jeg allikevel melde meg på?
- Ja, du må alltid melde deg på gruppetimen du skal delta på. Trenger du hjelp til påmelding kontakt våre resepsjonister. Ved å la vær å melde deg på en time risikerer du at timen får feil oppmøtestatistikk og kan risikere at timen forsvinner fra timeplanen.
Dersom en time blir avlyst – hvordan får jeg beskjed?
- Dersom en gruppetime må avlyses vil du få beskjed per SMS. Denne timen vil fortsatt vises i påmeldingen, men merket AVLYST og ikke mulig å melde på.